レバーを引いても、水だけが虚しく流れ、トイレットペーパーが水面に残ってしまう。こんな絶望的な状況に陥った時、慌てて何度もレバーを引くのは逆効果です。水が溢れてしまう危険性もあります。しかし、落ち着いて正しい手順を踏めば、多くの場合、業者を呼ばなくても自力で解決することが可能です。まず試すべき最も簡単な方法は、「時間をおく」ことです。日本のトイレットペーパーは非常に水に溶けやすく（正しくは「ほぐれやすく」）作られています。流れずに浮いているのは、まだ紙が十分に水を吸ってほぐれていない状態だからです。そのまま３０分から１時間ほど放置してみてください。紙が十分にふやけて崩れやすくなった頃に、再度レバーを引くと、あっさりと流れていくことがあります。それでも流れない場合は、次の手段として「ぬるま湯」を使ってみましょう。バケツに４０度から５０度くらいのぬるま湯を準備し、少し高い位置から排水口めがけてゆっくりと注ぎ入れます。熱湯は便器を破損させる危険があるので絶対に使用しないでください。ぬるま湯の温度と水圧で、紙がほぐれるのを促進させる効果が期待できます。そして、これらの方法でも解決しない場合の最終手段が、「ラバーカップ」の使用です。便器の水が少ない場合は少し水を足し、ラバーカップを排水口にしっかりと密着させます。そして、カップ内の空気を押し出すようにゆっくりと押し込み、今度は勢いよく引き抜きます。この「引く」力で詰まりの原因を引っ張り出すのがコツです。これを数回繰り返すと、「ゴボッ」という音と共に水が流れ始めます。もし、これらの手段を尽くしても状況が改善しない場合や、固形物を流した心当たりがある場合は、無理をせず専門の水道修理業者に相談するのが賢明です。